В марте этого года священники Русской Православной Церкви стали дежурить на горячей линии телефона доверия для онкобольных. О том, каким образом это происходит и о чем чаще всего спрашивают звонящие батюшек, мы решили узнать у протоиерея Андрея Близнюка, куратора группы дежурных священников, клирика московского храма святителя Николая в Кузнецах.
Протоиерей Андрей Близнюк
Бесплатный телефон доверия для больных онкологическими заболеваниями и их родственников (8-800-100-0191) был открыт группой частных лиц в июне 2007 года, с 2009 года он работает в рамках некоммерческой организации«Проект СО-действие» . Специалисты, работающие над проектом, по итогам четырехлетней деятельности сделали вывод: 20% звонящих просят ответов на духовные вопросы – о смысле жизни, о смысле своей болезни, о смысле страданий и о вере в Бога. Тогда появилось решение обратиться за помощью к Русской Православной Церкви.
По благословению Святейшего Патриарха Кирилла была создана группа священников (20 человек), которые прошли специальную подготовку и теперь принимают звонки горячей линии.
— Схема нашей работы проста, — рассказывает отец Андрей. — Со священниками, которые дежурят в определенный день, связывается специалист горячей линии и спрашивает, можем ли мы сейчас поговорить с человеком, у которого есть вопрос. Затем соединяет нас, и все – беседа происходит. Обычно на дежурстве — три священника из группы, но если по какой-то причине кто-то из них не может в данный момент говорить, звонок переходит к другим батюшкам.
Звонить на горячую линию «СО-действия» можно из любой точки земного шара: по словам отца Андрея, поступали звонки из Америки, из Африки, из Сибири: Братска, Иркутска, других отдаленных от столицы населенных пунктов, — в общем, отовсюду. Телефонный звонок абсолютно бесплатный – разговоры могут ведь длиться очень долго, вопросы обсуждаемые очень серьезны.
— Звонят не только сами больные – помощь нужна и их родственникам, которые не понимают, что происходит, впадают в тоску, у которых нет возможности поговорить с кем-то, кто разделит их боль.
Люди ищут утешения – за этим и звонят по большей части. Кто-то не может прийти в храм по каким-то причинам – стесняется, не знает, когда это лучше сделать, с чего начать разговор с «живым» батюшкой – а по телефону психологически проще. Бывает, что звонят люди, у которых поблизости просто нет православного храма и которых интересуют конкретные вопросы: например, как подготовиться к исповеди, Причастию, как правильно проводить усопшего в последний путь или облегчить переход от жизни к смерти.
Но чаще всего батюшки объясняют звонящим, как правильно нужно воспринимать смерть, уход близкого человека за неведомую черту:
— Часто люди в панике от того, что грядет скорая разлука и общение с любимыми прекратится – мы объясняем, что общение может быть иным, что смерти нет, она похожа на сон. В основном, об этом разговоры идут, — говорит отец Андрей. — Бывают, что необходимо просто теплое участие, а не рассказ об азах Православия. Простые слова утешения людям (по их собственному признанию) очень помогают. Современный человек так закрыт и одинок, что и недолгий разговор по душам может стать облегчающим и жизнеутверждающим.
В России несколько миллионов онкологических больных. В год несколько десятков тысяч умирают от рака и многие умирают в отчаянии, не примирившись с болезнью, с Богом. И помочь избежать этого может Церковь.
— Многие думают, что болезнь – это наказание, но на самом деле болезнь – это посещение Божие , — объясняет отец Андрей. — Когда человека настигает тяжелый недуг, он так или иначе переосмысляет свою жизнь. Те, кто идут к Богу за помощью, в храм, примиряются с собой, с близкими, перестают грешить. Болезнь – это благо, но многие об этом даже мысли допустить не могут. И подвести к пониманию этого, не допустить, чтобы человек попал в ад, чтобы ушел в злобе и грехе, – наша миссия.
Как сообщил отец Андрей, вданный момент по благословению епископа Смоленского и Вяземского Пантелеимона , председателя Синодального отдела по благотворительности и социальному служению, готовится к открытию церковная горячая линия, которая будет действовать в пределах Москвы. Сейчас решаются последние организационные вопросы. Сюда смогут звонить люди для разрешения любых своих духовных вопросов, и не только связанных с болезнями:
— Например, пришел человек с какой-то бедой в храм не вовремя, когда храм уже закрыт, – и что делать? В этом случае можно будет просто набрать номер и поговорить со священником и церковным психологом.
На самом деле, телефон доверия – изобретение христианское. Первые телефоны доверия появились в США в начале прошлого века. Весенней ночью 1906 года протестантского священника Гарри Уоррена, который жил в Нью-Йорке, разбудил звонок. Он услышал в трубке: «Умоляю о встрече, у меня безвыходная ситуация», но ответил: «Завтра церковь открыта с утра». Утром священник узнал, что звонивший повесился. Потрясенный случившимся, отец Гарри дал объявление в газете: «Перед тем как уйти из жизни, звоните мне в любое время суток».
В середине XX столетия первый телефон доверия заработал в Лондоне. Его открыл англиканский священник Чад Вара, который прочитал в газете о росте количества самоубийств и подумал, что погибшим людям не с кем было поговорить и поэтому они решились на такой отчаянный шаг. Тогда он дал объявление в газету с номером своего телефона и приглашением поговорить. Вскоре его телефон раскалился от огромного количества звонков. С тех пор телефоны доверия работают во всем мире, поддерживая людей в различных трудностях и сложных ситуациях. Работает и телефон доверия для онкобольных, которая может стать для любого позвонившего горячей линией примирения с Богом.
Телефон священника.
Кирилл Миловидов, Михаил Устюгов
Каждый москвич теперь может посоветоваться со священником, не заходя в храм и не разыскивая батюшку. Для этого достаточно только позвонить. 28 иереев и 8 диаконов готовы отвечать на ваши вопросы. Организатор горячей линии — Синодальный отдел по церковной благотворительности и социальному служению.
«Дежурные духовники» не собираются вместе, они находятся в разных частях Москвы, на разных телефонах, и операторы службы «Милосердие» переключают тех, кто обращается за советом, на свободного батюшку. «Звонков очень много, с первых же дней телефоны раскалились, — говорит пресс-секретарь Синодального отдела по церковной благотворительности Василий Рулинский. — Операторы не всегда справляются с таким потоком, поэтому иногда человеку приходится ждать, пока на его звонок ответят».
Горячая линия многим позволяет преодолеть психологический рубеж, который иногда возникает у нецерковных людей. Им хочется пообщаться с батюшкой, но страшновато даже зайти в церковь: как там себя вести мне, неверующему, не будет ли это кощунством?
«Иногда из-за всяких стеснений и опасений люди откладывают свой разговор со священником на годы, — рассказывает участник проекта протоиерей Андрей Близнюк. — Мы сами сделали шаг навстречу таким людям. По телефону легче быть откровенным. Кроме того, на исповеди часто нет времени поговорить по душам, а многие в начале своей духовной жизни нуждаются именно в доверительной беседе».
У отца Андрея уже есть опыт духовного общения по телефону. С марта этого года он вместе с группой священников-добровольцев дежурил на телефоне доверия для онкологических больных. За это время стали очевидными две вещи: первое — такая помощь востребована, второе — священнослужители могли бы помогать и большему количеству людей. В итоге родилась идея организовать специальную православную горячую линию.
«Мы хотели сделать её общероссийской, но потом решили для начала опробовать проект на уровне столицы, — говорит куратор проекта Полина Юферева. — Информация об этом появилась в прессе, на телевидении, мы размещаем её в центрах социальной адаптации, больницах, онкологических диспансерах — везде, где люди страдают и порой остаются одни». Клирики, отвечающие на звонки, — люди, подготовленные не только своей пастырской практикой. Они участвовали в семинаре «Терапия выслушивания в острых ситуациях», который специально для них провели онкопсихологи проекта «CО-действие», а также прослушали лекции о психологии экстренных ситуаций в рамках курсов МЧС.
Новую инициативу поддержали специалисты Московской службы психологической помощи населению. «Мы разделяем душевную и духовную помощь, — говорит заместитель начальника отдела «Телефон неотложной психологической помощи 051» Иннокентий Постников. — Если у верующего человека возникают мысли о том, чтобы причинить себе вред, его оказывается легче развернуть в другую сторону, чем убеждённого атеиста. Однако иногда у меня возникает чувство, что вопросы, с которыми ко мне обращаются, находятся за пределами моей компетенции. Мы психологи и не являемся специалистами именно в духовной помощи».
По его словам, если сотрудники службы чувствуют, что человека нужно направить на беседу к священнику, то они стараются использовать и этот ресурс: предлагают ему зайти в ближайший храм. Таких звонков оказывается около десяти процентов. Но дойдёт ли человек до храма, найдётся ли именно в этот день у священника время для неспешной беседы, неизвестно. Поэтому, как считают сотрудники службы, телефон, по которому батюшка ответит «здесь и сейчас», более чем востребован.
— К священнику можно обращаться с любым вопросом. Не надо только просить о совершении таинств (по телефону нельзя отпускать грехи) и не надо пытаться заказывать требы (для этого лучше сходить в ближайший храм), — говорит пресс-секретарь Василий Рулинский.
— А есть ли смысл звонить по этому телефону совсем неверующим?
— Звонить имеет смысл всегда, потому что любой неверующий может стать верующим. Если у человека, который даже ни разу не заходил в храм, появилась потребность поговорить со священником, надо звонить.
Телефон справочной службы «Милосердие» 542-0000, время работы с 12.00 до 22.00 без выходных (с перерывом на вечер субботы)
Что такое телефон доверия, знают все. А для чего нужен православный телефон доверия? В некоторых епархиях есть и такие. Например, в Новосибирске. Служба духовной помощи открылась здесь год назад, но уже стала крайне востребованной — звонки на ее номер не прекращаются ни днем ни ночью. В чем смысл такой службы и почему она так популярна, разбирался корреспондент «НС».
Православные священники отвечают по телефону доверия
На телефоне доверия 8-800-100-0191 с недавних пор дежурят более 20 московских священников. По замыслу служба призвана помочь онкобольным и их родственникам, однако у людей часто возникает потребность поговорить не только о своей болезни, но вообще — о смысле страданий и житейских неурядиц, а значит, о вере и Боге. Спустя четыре года после создания горячей линии «СО-действие» психологи позвали на помощь священников: трудно было поддерживать диалоги о духовной жизни. Тем более что сегодня по телефону доверия звонят не только пациенты онкоклиник и их близкие, но и люди с самыми разными проблемами.
Священник Игорь Палкин, один из добровольцев «Телефона доверия», рассказал «Известиям», что на него чаще всего переключают звонки от людей невоцерковленных и мало знакомых с православием. Прежде чем соединить абонента со священником,диспетчер выясняет, кто звонит и откуда. Обращаются жители разных городов — Иркутска, Ульяновска, Воронежа (кстати, в Воронежской епархии есть местный телефон доверия, по которому отвечают священники).
Например, дочь умершей женщины спрашивает:мама была верующей, ходила в храм, молилась о выздоровлении — почему она все равно умерла? Священник постарается объяснить, что православные верят: каждого Бог призывает в лучшее для человека время, а однажды перешагнуть этот порог придется каждому. Главное для священника — не оттолкнуть позвонившего человека лишней назидательностью или неловким словом.
Недавно отец Игорь Палкин разговаривал с 12-летним мальчиком, и тот обмолвился, что недавно приехал к маме из интерната.
— А как ты попал в интернат?
— Мама болела, а ее муж забрал к себе только моего брата,потому что у меня другой отец. Бабушка лишена родительских прав, поэтому меня отправили в интернат, — объяснил мальчик.
«В этих двух фразах — целая жизнь, — говорит священник. — Мы разговаривали 40 минут».
Мама мальчика проходит непростое лечение, и он решил позвонить священнику, чтобы узнать, как молиться, чтобы она не умерла. Но сразу начинать с такого серьезного вопроса трудно, и сначала паренек спросил, знает ли священник что-то о его родном городе — Ульяновске.
— Да, — ответил батюшка, — у тебя в городе сделали мою машину — уазик.
— А я думал, что у священников всего много и они на таких не ездят, — удивился мальчик.
— А у меня и правда всего много, например детей пятеро, —утешил его священник.
Активно пользуются телефоном доверия в Воронеже. Иногда в день бывает несколько десятков звонков. К священникам обращаются за советом, а иногда даже просят финансовой помощи. Звонят и образованные люди, и старики, и подростки. Например, одна женщина сделала успешную карьеру, но упустила сына, рассказал «Известиям» протоиерей Петр Петров из Воронежа. Подросток стал наркоманом, и мать уже безуспешно обращалась ко всем врачам и даже колдунам,пока не позвонила священнику. Вместе с церковью ей удалось «снять сына с иглы».
В Санкт-Петербурге можно поговорить со священником по телефону доверия, действующему в православном . Основные клиенты центра — беременные женщины, попавшие в кризисную ситуацию и задумавшиеся об аборте. Здесь телефонный звонок становится лишь первым контактом, а затем будущей матери могут оказать самую разную помощь — и психологическую, и материальную, лишь бы она сохранила ребенка. Помогают всем женщинам, вне зависимости от их религиозной принадлежности.
В Иванове телефон доверия работает при монастыре. Можно задавать вопросы, в том числе, о проблемах ВИЧ и СПИДа. В Казани говорят, что не реже православных священникам звонят мусульмане и атеисты.
Что касается звонков муфтиям, телефон доверия для мусульманок заработал в Москве три года назад, но просуществовал всего несколько месяцев. Как сказала «Известиям» Галина, модератор женского мусульманского форума, но работу горячей линии попросту нет денег. Но как только они появятся, будет востребован не один телефон, а целый консультационный центр. В мае нынешнего года было объявлено о начале работы мусульманского телефона доверия в Северной Осетии – Алании, однако сегодня указанный номер также недоступен.
Есть ситуации, в которых помощь и поддержка нужны прямо сейчас, независимо от праздников, даты календаря и времени суток.
В материале «Филантропа» — подборка горячих линий с актуальными телефонами.
Таких телефонов в стране несколько сотен.
Многие существуют не только за счет государственных бюджетов,но и на деньги благотворительных фондов.Запуск подобных линий обходится в сотни тысяч рублей,а люди на спасительном конце провода—психологи,врачи,волонтеры,«равные консультанты»—часто работаютpro bono,стараясь поддержать человека и, возможно, спасти ему жизнь.
Горячая линия по вопросам семейного устройства «Дети в семье» и психологическая поддержка семей
Телефон
Время работы: с 10:00 до 20:00 и с 1:00 до 10:00
Проект фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам». Специалисты оказывают юридическую, психологическую, информационную помощь как семьям, которые только готовятся к воспитанию ребенка-сироты, так и состоявшимся приемным родителям. На линию можно звонить тем, кто хочет усыновить ребенка, но не знает, с чего начать, тем, кто столкнулся с трудностями в процессе сбора документов, не знает, как и где искать детей для усыновления, семьям, у которых есть проблемы с адаптацией приемного ребенка и членов семьи, а также чтобы уточнить, какие выплаты и льготы положены усыновителям. Консультативная помощь по вопросам семейного устройства может быть оказана жителям любого региона РФ (все звонки бесплатны).
В среднем специалисты фонда принимают около 400 обращений в месяц. Чаще всего звонят кандидаты в замещающие родители и уже состоявшиеся приемные семьи, на втором месте — кровные родители и родственники ребенка, на третьем по частоте обращений — работники органов опеки и дети-сироты.
С апреля 2021 года линия работает и как линия психологической помощи для семей, которые испытывают тревожные состояния и страхи в связи с эпидемией и карантином. Если вам тревожно и сложно и вы чувствуете потребность поговорить с психологом, звоните нам. Звонки из любой точки страны бесплатны.
Психологическая поддержка
Телефон: 8
(495) 025 15 35
Время работы: работает каждый день, записаться на беседу с психологом можно через автоответчик
Бесплатная горячая линия психологической помощи, на которой работают опытные клинические психологи. Открыл линию благотворительный фонд «Просто люди», линия бесплатная и анонимная, психологическую помощь предлагают всем людям, страдающим психическими проблемами (тревога, депрессия, БАР, шизофрения и другие расстройства), их родственникам и близким.
Помощь жертвам насилия
Телефон доверия РОО «Сестры»
Телефон:
8
Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры» оказывает поддержку женщинам, столкнувшимся с жестоким обращением, а также родным людей, подвергшихся насилию, и всем, кому срочно требуется помощь. На телефон доверия можно звонить, если случилась беда, чтобы выговориться, попросить совета, получить необходимую юридическую и медицинскую информацию, психологическую поддержку, а также для записи на очную консультацию со специалистами.
Служба поддержки БФ «Безопасный дом»
Телефон:
8
Фонд «Безопасный дом» занимается предотвращением насилия и эксплуатации среди уязвимых групп детей и взрослых (выпускников учреждений интернатного типа, одиноких и молодых матерей, приезжих из стран ближнего и дальнего зарубежья и других групп риска), а также оказывает помощь пострадавшим. Здесь можно получить консультацию психолога и другую необходимую помощь и информацию.
Вопросы по поводу пандемии COVID-19
Телефон
Специалистам московской горячей линии можно задать все вопросы, связанные с распространением коронавирусной инфекции. Также тут принимают звонки от пожилых и хронически больных москвичей, которые находятся на самоизоляции. Они могут получить социальную и психологическую помощь, а также оформить больничный лист. Горячая линия работает ежедневно с 08:00 до 21:00. Звонки обрабатывают операторы двух колл-центров – около 370 специалистов.
Горячая линия по обезболиванию
Горячая линия помощи неизлечимо больным людям фонда «Вера»
Телефон: 8-800-700-84-36
На линию фонда могут круглосуточно, семь дней в неделю, обратиться за консультацией пациент, его друзья или родные, медики и сотрудники профильных НКО. Операторы линии подробно и понятно объяснят, что такое паллиативная помощь и как ее получить, куда и на каком этапе нужно обращаться, чтобы получить качественную помощь для неизлечимо больного пациента, как попасть в хоспис и где находится ближайший филиал, как получить обезболивание и что делать, если нужное лекарство не выписывают или его нет в аптеке, что делать, если обезболивание не помогает, и как правильно ухаживать за больным. Кроме того, операторы помогут получить консультацию врача, юриста и социального работника, поддержку психолога или священнослужителя.
Крышечки мира: как обычный мусор превращается в добрые дела
Горячая линия по обезболиванию Росздравнадзора
Телефон: 8-800-550-99-03
Время работы:
Ночью, в выходные или праздники свое сообщение нужно записать на автоответчик, заявить о проблеме с получением обезболивающих — и ждать обратной связи. Важно, что в нерабочее время срочную консультацию и помощь в решении проблемы можно получить на горячей линии в своем регионе.
Список всех телефонов региональных горячих линий опубликован на сайте Росздравнадзора: https://amp.gs/RbiM.
Медицинская помощь
Горячая линия помощи людям с гепатитами и их близким
Телефон: 8-800-775-92-00
Поддерживается общественной организацией «Вместе против гепатита».
Горячая линия по инсульту
Телефон: 8-800-707-52-29
Социально-психологическая помощь пациентам с инсультом и их близким. Линия работает каждый день с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Бесплатная анонимная телефонная линия фонда «ОРБИ» открылась 29 октября 2021 года и работает для переживших инсульт, их близких, всех, кто сталкивается с проблемой инсульта или интересуется этой темой.
Обратившись на горячую линию, можно получить социальную и психологическую помощь, а также проконсультироваться с врачом.
Поиск пропавших людей
Поисковый отряд «Лиза Алерт»
Телефон: 8-800-700-54-52
На горячую линию известного поискового отряда ежедневно поступают звонки о пропаже людей из всех регионов страны. Здесь каждого выслушают, подскажут, как вести себя в этой ситуации, проинструктируют, с чего начать поиски человека.
Юридическая помощь пациентам
Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья
Телефон: 8–800–500‑82‑66
Время работы: с 7:00 до 10:00 и с 14:00 до 17:00 по московскому времени в будние дни.
Всероссийский союз пациентов (ВСП) запустил общественный проект «Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья». Здесь можно получить бесплатную консультацию по любым вопросам, связанным с защитой прав на охрану здоровья.
Практика показывает, что самые распространенные вопросы, которые задают граждане на горячей линии ВСП, связаны с льготами на лекарственное обеспечение, различными аспектами получения медицинской помощи: обращением к специалисту, ожиданием приема, порядком проведения необходимых обследований. Очень часто пациенты сталкиваются с проблемой навязывания платных услуг.
Помощь людям с онкологией
Горячая линия фонда борьбы с лейкемией
Телефон:
8
Фонд борьбы с лейкемией оказывает всестороннюю поддержку людям, больным раком крови, и даже в праздничные дни готов ответить на любые вопросы населения. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по заболеванию, проконсультироваться по бюрократическим и юридическим аспектам, узнать все о донорстве костного мозга, а также получить моральную поддержку, которой так часто не хватает людям, попавшим в трудную ситуацию.
Всероссийская горячая линия психологической помощи онкологическим больным и их близким «Ясное утро»
Телефон: 8-800-100-01-91
Всероссийская горячая линия психологической помощи для онкологических больных и их близких «Ясное утро» работает бесплатно и круглосуточно. Позвонив на линию, пациенты и их близкие могут поговорить со специально подготовленным психологом или юристом по медицинскому праву, есть возможность поговорить со священником. С 2007 года психологи горячей линии оказали помощь более чем 150 тысячам абонентов, столкнувшимся с диагнозом «онкология». Больше трех тысяч звонков со всей России поступает в службу каждый месяц.
Горячая линия по детской онкологии
Телефон:
8-800-200-06-09
Горячая линия предоставляет медицинские, правовые и психологические консультации для близких детей, страдающих онкологическими заболеваниями. Здесь можно получить консультацию врачей-онкологов, квалифицированных психологов, юристов по вопросам перспективных медицинских технологий лечения онкологических/гематологических заболеваний. Горячая линия дает информацию о возможностях госпитализации и о медицинских учреждениях, осуществляющих диагностику и лечение онкологических/гематологических заболеваний, о патронажных организациях, механизмах оформления инвалидности и льготах на бесплатные медицинские услуги и лекарства. Операторы горячей линии подскажут, в какие благотворительные и общественные организации можно обратиться за помощью, и способны предоставить экстренные психологические консультации. Звонить на линию можно ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.
Помощь детям, рожденным раньше срока
Горячая линия благотворительного фонда «Право на чудо»
Телефон: 8-800-555-29-24
Горячая линия фонда помощи детям, рожденным раньше срока, «Право на чудо» начала работать чуть меньше года назад. С каждым днем количество обращений растет. Звонят родители недоношенных детей, их родственники, а также врачи-неонатологи. На линии работают психологи, готовые оказать срочную поддержку и выстроить долгосрочный план действий.
Борьба с рабством
Горячая линия движения «Альтернатива»
Телефон: 8-800-550-71-40
Проект по борьбе с рабством стартовал в движении «Альтернатива» в 2012 году. За несколько лет работы из трудового и сексуального рабства, «мафии нищих» удалось вызволить несколько сотен человек. Сотрудники службы готовы ответить на любые вопросы, связанные с нахождением человека в рабстве, составить ориентировку, а также оказать реальную помощь в освобождении друзей или близких.
Горячая линия движения «Неволи.нет»
Телефон:
8-800-707-14-17
Проект «Неволи.нет» ведет работу по предотвращению торговли людьми. Здесь можно получить психологическую поддержку и набор практических решений. Если вы оказались в неволе или знаете людей, которых насильно удерживают в рабстве, вам помогут тут.
Донорство крови
Служба крови
Телефон:
8-800-333-33-30
Единая горячая линия донорства крови и ее компонентов — возможность оперативно узнать все о донорстве и потребностях в крови и ее компонентах на данную минуту. Линия работает круглосуточно и ждет новых доноров даже в праздники, ведь в такие дни число активных доноров сокращается, а потребность в крови как раз растет. Каждый позвонивший сможет узнать, где и как можно сдать кровь, а также проконсультироваться насчет противопоказаний.
Нарко- и алкогольная зависимость
Горячая линия БФ «Центр здоровой молодежи»
Телефон: 8-800-333-20-07
На линию можно звонить по любым вопросам, связанным с употреблением наркотиков и алкоголя. Помимо психологической поддержки консультанты дадут советы по избавлению от зависимости, а также подскажут варианты лечения и способы получить помощь.
Большая часть горячих линий существует на благотворительные пожертвования. Поддержать проекты оперативной помощи НКО можно на сайте каждой организации.
Духовно-психологическая помощь по телефону: 36 священнослужителей ответят на вопросы москвичей
С 18 октября любой москвич сможет получить духовную помощь, задав вопросы священнослужителю по телефону справочной службы «Милосердие».
«У многих людей есть некий барьер в разговоре со священником, и они откладывают этот разговор на годы, – говорит священник Андрей Близнюк. – Общение со священнослужителями по телефону – шаг навстречу таким людям. Ведь на исповеди обычно нет времени поговорить «по душам», а многие нуждаются именно в такой доверительной беседе. Это очень важно. Тем более что есть лежачие больные, которые просто не могут дойти до храма».
На данный момент в работе справочной службы «Милосердие» участвуют 36 священнослужителей, многие из которых уже имеют опыт общения по телефону доверия с онкологическими больными; некоторые прошли обучение на курсах МЧС по оказанию духовно-психологической помощи в чрезвычайных ситуациях. Операторы справочной службы «Милосердие» будут осуществлять предварительную фильтрацию вопросов и предоставлять справочную информацию.
Телефон справочной службы «Милосердие»: 542-00-00, время работы – с 12:00 до 22:00 без выходных (с перерывом на вечер субботы). Объявления о новой будут размещены в московских храмах, вузах, больницах и ЦСО.
Psysovet
С сервисом сотрудничают более 500 дипломированных психологов. Чтобы получить бесплатную консультацию одного из них, вам нужно описать свою проблему, опубликовать запрос на сайте и дождаться очереди. Во время ожидания вам предложат ответить на дополнительные вопросы о причине обращения к психологу, чтобы специалист мог лучше понять ваш запрос.
Консультации проводятся анонимно и круглосуточно. Вы можете обратиться к психологу по любой теме: на сайте есть разделы «личность», «отношения», «зависимости», «родители и дети», «сексология» и другие. Имейте в виду, что ваша переписка со специалистом будет видна посетителям сайта.
b17.ru
Бесплатную консультацию можно получить на форуме сайта. Для этого нужно зарегистрироваться, выбрать психолога, сформулировать свою проблему и создать тему. Чат с психологом будет открыт для посетителей форума, но вы можете консультироваться под вымышленным именем или ником.
Общение со специалистом длится неделю или меньше. В первый день оно протекает наиболее активно — психолог собирает информацию, подбирает способ решения проблемы. Затем консультация проходит в более «расслабленном» режиме: вы можете отвечать реже, обдумывать ситуацию, брать время на решение упражнений.
