Смерть близкого родственника наносит психологическую травму, которая может проявляться по-разному. Кто-то «замыкается» в себе, кто-то льёт слёзы или винит себя в происшедшем.
У некоторых появляется раздражение, злость на окружающих, никого не хочется видеть, слышать, отвечать на вопросы. Есть люди, сознание которых отказывается принимать реальность, и отрицает происходящее.
Во время этого, порой очень тяжёлого состояния, нужно принимать ответственные решения по поводу похорон. Хорошо, когда есть друзья, готовые помочь в трудный час и выполнить работу за вас. Если довериться некому, то нужно брать волю в кулак и заниматься организационной работой, чтобы достойно проводить родного человека в последний путь.
Первым делом, после кончины человека, следует оповестить всех родных, знакомых, коллег и ближайших соседей об этом трагическом событии. Даже если вам не нравился человек, с которым близко общался покойный, его нужно поставить в известность.
Уведомить можно: лично, по телефону, телеграммой и другими средствами связи, которыми пользуются друзья и родные.
Что надо отвечать на соболезнования
Когда настаёт момент прощания, вместе собираются все, кто знал усопшего, решил проводить его лично. Каждый из присутствующих старается высказать свои соболезнования, слова поддержки.
Многие не знают, как отвечать на выражение скорби, как себя вести. Конечно существуют правила этикета, предписывающие вежливые ответы для каждого обратившегося к вам.
Например, можно ответить:
- Я признателен (ьна) вам за поддержку;
- Мне приятно слышать, как ценили (отца, маму, другое) его друзья;
- Стараюсь не падать духом и в этом мне помогает ваша поддержка;
- Благодарю за тёплые слова.
Никто не заставляет вас произносить шаблонные фразы, если вы того не желаете. Лучше всего сказать то, что у вас на душе, то что действительно хочется сказать.
Вопрос и ответ
Как ответить на соболезнования человека, с которым у покойного был длительный и острый конфликт?
«Любите врагов ваших, благословляйте проклинающих вас, благотворите ненавидящим вас и молитесь за обижающих вас» — сказано в Евангелии от Матфея. Естественно, не все найдут в себе столько кротости и смирения, чтобы ответить на подобные соболезнования благодарностью. Молчание же станет доступным и допустимым разрешением ситуации.
Как оповестить знакомых умершего, которые не известны его семье?
В таком случае уместна отправка СМС соответствующего содержания на те номера, которые сохранены в мобильном телефоне покойного.
Когда можно не отвечать на письменное соболезнование?
Если личные данные отправителем не указаны, ответную благодарность за соболезнования можно не посылать.
как выражать соболезнования по поводу смерти
Отвечать нужно не задумываясь, то, что идёт от сердца. Подойдут любые слова, ведь люди приходят проститься с покойным, а не проверять, знаете ли вы правила этикета.
Иногда, простое, дружеское объятие, или прикосновение рук скажет больше всяких слов. Многое зависит от того, кто выражает сочувствие – если это близкий, родной человек – можно молча обнять, кивнуть. Можно поговорить о покойном, рассказать о его последних словах, последних минутах жизни. Если это знакомый усопшего, которого вы плохо знаете – скажите: спасибо, благодарю, я вам признателен за то, что вы пришли проводить (N) в последний путь.
После похорон, можно поблагодарить всех собравшихся, за участие, поддержку и сообщить о месте и времени проведения поминок.
Ответы на письменные соболезнования
Нередко сочувствие и поддержку выражают в письменной форме. Чаще всего такие соболезнования присылают дальние родственники, иногородние или зарубежные. На каждое подобное письмо желательно отправить недлинный ответ с простыми словами благодарности, например:
- «Благодарим за то, что в это трудное время вы разделили наше горе».
- «Выражаем искреннюю благодарность за молитвенную поддержку. Пусть Господь хранит вас».
- «Благодарим за сочувствие в связи с постигшей нас тяжелой утратой».
- «Сложно подобрать те слова, которые в полной мере выразили бы признательность за глубокие соболезнования, присланными вами. Сердечная благодарность за поддержку и сочувствие».
Как отвечать на соболезнования в сообщении
Многие не знают, как ответить на соболезнования в письменной форме. Сейчас, благодаря интернету, мобильной связи, многие передают соболезнования в письменной форме: в сообщениях и смс.
Иногда таких сообщение очень много и простое нет сил и желания отвечать на все. К тому же, этого делать не обязательно. Никто не ждёт ответных смс от вас. В социальной сети можно выложить один пост, с благодарностью, для всех, кто откликнулся на сообщение о смерти и выразил сочувствие.
Но, даже если вы промолчите, все прекрасно поймут ваше состояние – ведь вам не до социальных сетей, в эту минуту.
То же самое относится к соболезнованиям в письмах, телеграммах – они не требуют ответов. Вы даже читать их можете не сразу, а когда действительно будете готовы к этому. Не нужно переживать из-за того, что вы не знаете, что отвечать на соболезнования по умершему – люди примут любой ваш ответ, как должный.
Что нельзя говорить по случаю смерти
Психологи рекомендуют, что нужно также учитывать то, что нужно быть очень деликатным и осторожным в высказываниях об умершем человеке. Утратившему своего любимого человека итак приходится тяжело. Любая речь, связанная с усопшим может как уменьшить скорбь, так и увеличить ее. Поэтому вам необходимо тщательно обдумать, что как именно вы собираетесь выражать чувство соболезнования:
- Не обесценивайте переживания и чувства того, кто испытывает печальные эмоции из-за потери родного человека. Не нужно говорить «Все будет хорошо», «Ничего страшного» и так далее. Подобные фразы могут глубоко ранить скорбящего.
- Если скорбящий не желает разговаривать и принимать соболезнования, не нужно злиться из-за этого и принимать это как оскорбление. Уважайте испытывающего тоску по умершему, ему приходится очень непросто. Поэтому не настаивайте на разговоре и не оказывайте давление на него.
- Особенно не рекомендуется спрашивать «Что ты все плачешь?» и говорить «Не плачь, покойник захлебнется твоими слезами в ином мире». Такие фразы будут расцениваться совсем не как поддержка и моральная помощь, а как оскорбление.
- Фразы об умершем типа «Там ему будет лучше» также лишь расстроят его родственника, они совсем никак не помогут ему пережить утрату.
- Ни в коем случае не сравнивайте смерть одного человека с другим. Сравнение утрат вроде «Бывает и хуже» и «Вот у N муж умер…» воспринимаются как крайняя грубость и неуважение к покойному и скорбящему по нему человеку.
- Обвинения. Осуждать и говорить, что «Ты сам виноват, что N умер», нельзя. Если вам кажется, что это каким-либо образом облегчит страдания и печаль того, кто переживает смерть дорогого человека, то вы крайне неправы. Скорбящему человеку не нужно, чтобы вы искали в нем виноватого, обвиняли его в смерти.
- Фразы «Я прекрасно понимаю, как вам тяжело», «Я точно знаю, что вы чувствуете в данный момент» и «Я тоже испытываю боль, причем в большей степени, чем вы» обесценят чувства горюющего. Необходимо уважать его чувства, но никак не принижать их значение.
Некоторые психологические исследования сообщают, что нередко люди боятся как-либо контактировать с потерявшим дорогого человека людьми, поскольку они совсем не знают, как и что нужно сказать. Им кажется, что существует некий правильный вариант, а они точно скажут что-то неправильное. Как итог, они вовсе отстраняются от того, кто как никогда нуждается в поддержке. Стоит отметить, что такое поведение может быть следствием боязни смерти.
Вместо всех выше этих фраз лучше скажите человеку то, что вы всегда рядом, если понадобитесь ему. Что вы всегда рады помочь ему всеми возможными от вас способами. Также попробуйте выражать ваше сострадание не только с помощью слов, но и действий.
В мировой религии ислам у соболезнований есть специальное название – Тазия. Причем сочувствия по поводу смерти принято выражать до захоронения мертвого тела и в первые несколько дней сразу же после зафиксированной смерти. Выражения соболезнований по истечении срока трех дней являются запретным в религии.
Траурный этикет
Если в вашей семье умирает человек, наступает время тяжелых забот. В первую очередь вам придется всем сообщить о происшествии. Это не легко сделать, но необходимо.
По траурному этикету оповестить нужно всех знакомых, даже если они находятся далеко и даже тех, кто вам лично не нравится, но возможно состоял в неплохих отношениях с покойным.
Тем, кто живет недалеко, лучше сообщить при встрече, но всех обойти невозможно, есть вариант отправить сообщения по электронной почте или смс, однако это не очень вежливо, а вдруг человек не получит их. Поэтому лучше позвонить лично, сказать хоть пару слов. А также обязательно расскажите где и когда будут похороны, оставьте свои контактные данные, чтобы люди могли уточнять информацию.
Получается – у вас горе и вам же приходится совершать много дел: общаться, бегать по магазинам и похоронным бюро. Ничего не поделаешь, соберите волю в кулак. Сейчас это лучшее, что вы можете сделать для умершего – достойно проводить его в последний путь
.
На церемонию придут люди, некоторых вы даже не знаете, они захотят выразить слова сочувствия, подумайте, как на них реагировать.
Поминальная трапеза
После погребения принято звать людей на поминки, идут все желающие. У христиан по традиции подают на стол блины, кутью (блюдо с пшеницей, орехами и изюмом).
На поминках желающие говорят об умершем, но плохое не принято высказывать, лучше промолчать. Что же можно рассказать присутствующим и как?
- Выступать лучше стоя;
- Начните с обращения: «Друзья», «Уважаемые родственники»;
- Представьтесь, расскажите откуда знаете усопшего;
- Перечислите положительные его качества. Даже если вы считаете, что их было не много, отрицательные можно преподнести с обратной стороны: ворчливый
– критично относился к жизни,
глуповатый
– доверчивый,
упрямый
– принципиальный; - Можно вспомнить интересные случаи из жизни. Иногда люди читают соответствующие стихи, свои или авторские.
Главное не затягивать с речью, есть и другие желающие, да и не тот это случай. Сделайте выводы, что человек прожил не зря, принесите слова соболезнования, уступите место следующему.
Смерть близкого – всегда тяжелое событие, но надо заниматься делами, организовывать процесс похорон – придется взять себя в руки. Чтобы вам было немного легче придумать, что нужно ответить на соболезнования, воспользуйтесь шаблонами фраз, которые мы вам предложили.
Главное, помните – жизнь продолжается, хорошая память об умершем человеке может стать ему наградой за все, что он делал.
Когда вы приходите на похороны…
Обратная ситуация – вы наносите визит соболезнования, как правильно себя вести? Запомните некоторые простые правила:
- Не одевайтесь броско и ярко, сейчас уместны темные тона: женщины в длинных юбках, мужчины в костюмах;
- Прихватите салфетки или платок чтобы была возможность вытирать слезы, когда чувства пересилят. А может быть принадлежности понадобятся кому-то из присутствующих;
- Снимите крупные украшения, большие сумки оставьте дома;
- Беседуйте, но соблюдайте тишину;
- И не идите вслед за гробом, пропустите родственников вперед.
Вы понимаете, что необходимо подойти к близким и пообщаться, показать участие, но не знаете какие слова использовать, высказывая соболезнования? Возьмите несложные фразы:
- «Мне трудно подобрать подходящие слова для утешения, но я искренне сопереживаю вашему горю
»; - «Я глубоко потрясен случившимся, держитесь
…»; - «Позвольте принести вам свои соболезнования
».
Если вы на момент похорон находитесь далеко – ничего страшного, считается, что пообщаться с родными можно и в другое время. Это не будет выглядеть запоздалой реакцией, даже наоборот, вы пришли, как только смогли, а значит помните и переживаете.
Нужно ли отвечать на письма соболезнования по поводу кончины близкого человека
Если человек не смог приехать на похороны и не нашел времени, чтобы позвонить, это наводит на определенные мысли. Позвонить и поддержать родственников усопшего можно даже, находясь в тюрьме или больнице, поэтому написание письма в ответ на свидетельство о смерти является довольно странным поступком. Обычно так поступают люди, которые плохо знали усопшего, и в случае написание письма с соболезнованиями – лишь дежурная отписка. На подобное соболезнование можно ответить шаблонным письмом с благодарностью.
Это же самое касается соболезнований в мессенджерах (Вотсап, Телеграм, Вайбер и т.д.). Исключение можно сделать лишь для тех, кто не может разговаривать по объективным причинам. К примеру, к таким относятся глухонемые инвалиды и пациенты, перенесшие операцию глоссэктомии. В остальных случаях человек всегда может позвонить и лично сказать: «Соболезную!». Ведь никто не требует от собеседника длинных траурных текстов с правильными словами, соболезнования можно выразить в паре-тройке корявых фраз.
